Autoexclusão do jogo online em Portugal
A autoexclusão é a ferramenta mais forte para quem decide afastar-se do jogo. Em Portugal, é gerida pelo SRIJ — Serviço de Regulação e Inspeção de Jogos, do Turismo de Portugal — e aplica-se a todos os operadores com licença de uma só vez. Esta página explica como funciona, quanto tempo dura e o que acontece a saldos e bónus quando é ativada.
Um registo central para todos os operadores
Ao contrário de um bloqueio pedido a um único site, a autoexclusão do SRIJ fica num registo central consultado por todos os operadores com licença em Portugal. Uma vez ativa, a pessoa não consegue jogar em nenhum deles. Não é preciso pedir o bloqueio site a site.
Duração
- Período mínimo de 3 meses.
- Ou por tempo indeterminado, se essa for a escolha.
A duração é definida no pedido. Um período mais longo dá mais tempo para reorganizar hábitos e finanças.
Como pedir
O pedido faz-se junto do SRIJ, com um formulário novo em vigor desde 8 de abril de 2026. A informação atualizada e os passos estão na página do SRIJ sobre autoexclusão e proibição. Tenha à mão o Cartão de Cidadão, porque a identificação é feita com os dados do documento.
Revogação antecipada
Se quiser terminar a autoexclusão antes do fim do período escolhido, a revogação só produz efeito um mês depois do pedido, e nunca antes de cumprido o mínimo de 3 meses. Este intervalo existe para que a decisão de voltar a jogar não seja tomada por impulso.
O que acontece aos bónus e ao saldo
Quando a autoexclusão fica ativa, o acesso ao jogo é bloqueado. Um bónus em curso deixa, na prática, de poder ser cumprido, e os termos da promoção costumam prever a sua perda. O saldo real é outra questão: confirme com o operador como pode levantá-lo. É boa prática pedir o levantamento do saldo real antes de ativar a autoexclusão, para evitar ficar com dinheiro preso numa conta a que já não pode aceder.
Ferramentas mais leves
Se ainda não quer uma exclusão total, os operadores com licença disponibilizam limites de depósito diários, semanais e mensais e, muitas vezes, pausas temporárias na própria conta. Veja a página de jogo responsável para essas opções e para a Linha 1414.
Antes de pedir: o que preparar
- Levantar o saldo real que ainda tenha nas contas de jogo.
- Cancelar bónus em curso, para não ficar dependente de prazos que já não poderá cumprir.
- Remover atalhos, favoritos e aplicações de jogo do telemóvel e do computador.
- Avisar alguém de confiança da decisão, para ter apoio nos primeiros dias.
Estes passos não são obrigatórios, mas tornam a pausa mais fácil de manter e evitam pendências com operadores durante o período de exclusão.
Apoio
A Linha 1414 (SOS Jogador, do ICAD) é anónima e gratuita, nos dias úteis das 10h às 18h, e responde por e-mail em 1414@icad.min-saude.pt. O SRIJ lista outros serviços de apoio ao jogador.